Aviso de Privacidade

1. Quem somos

A Lédigo é uma plataforma de contabilidade e BPO via WhatsApp para pequenas e médias empresas brasileiras.

Razão social: [em constituição]
CNPJ: [em constituição]
Endereço: [em constituição]

2. Quais dados coletamos

Coletamos somente o que precisamos para operar o site e entregar os serviços contratados:

• Visitantes do site: informações de navegação (páginas acessadas, origem do tráfego, tipo de dispositivo) via cookies, conforme descrito na Política de Cookies.
• Contato e cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo das mensagens que você nos envia.
• Clientes: dados cadastrais da empresa (CNPJ, razão social, regime tributário), documentos fiscais e contábeis que você compartilha para execução do serviço, e o histórico das conversas via WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados

• Executar os serviços de contabilidade e BPO que você contrata.
• Falar com você sobre sua conta, dúvidas ou solicitações.
• Atender exigências legais, fiscais e regulatórias.
• Aprimorar o site e os serviços com base em dados agregados.
• Prevenir fraudes e manter a plataforma segura.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato — para entregar os serviços contratados.
• Obrigação legal — para cumprir exigências fiscais, trabalhistas e regulatórias.
• Consentimento — para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e evolução dos serviços.

5. Com quem compartilhamos

Só compartilhamos dados quando é necessário, e apenas com:

• Fornecedores que sustentam a nossa operação (nuvem, comunicação, análise de uso), sempre sob contrato e com obrigações de sigilo.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigirem.

Não comercializamos seus dados.

6. Onde ficam e como protegemos

Os dados ficam hospedados na Amazon Web Services (AWS), região São Paulo (sa-east-1), sem transferência internacional. Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, trilhas de auditoria e monitoramento contínuo.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas e aos prazos legais aplicáveis (fiscais, contábeis e regulatórios). Encerrada essa necessidade, os dados são anonimizados ou eliminados.

8. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante que você pode:

• Confirmar o tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados sem necessidade ou em desacordo com a LGPD.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento.
• Saber com quem compartilhamos os dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para dpo@ledigo.com.br.

9. Encarregada pelo Tratamento de Dados (DPO)

A Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais pode ser contatada pelo e-mail dpo@ledigo.com.br.

10. Atualizações

Este aviso pode mudar ao longo do tempo. A data da última revisão fica no topo da página, e avisaremos pelos nossos canais quando houver alterações relevantes.